Имя | Ирина |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Рошаль |
Заработная плата | от 40 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 10 лет 9 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 39 лет (14 апреля 1985) |
Опыт работы
|
Период работы | октябрь 2018 — май 2020 (1 год 8 месяцев) |
Должность | Менеджер по Спецпенам (отдел клиентского сервиса) |
Компания | ООО " РИФ Аметист" (производство пенополиуретана для мебельной и автомобильной промышленности) |
Обязанности | - Анализ и рассмотрение рекламаций от потребителей. - Работа с рекламациями в Претензионном блоке 1С-Предприятие. - Ведение переговоров с Потребителями по рассмотрению и закрытию рекламаций, командировки по месту рассмотрения рекламаций (решение спорных вопросов). - Участие в проведение внутренних аудитов предприятия и подготовка документов и подразделений к внешним аудитам. |
|
Период работы | июнь 2014 — октябрь 2018 (4 года 5 месяцев) |
Должность | Инженер по работе с рекламациями (отдел управления качеством) |
Компания | ООО " РИФ Аметист" (производство пенополиуретана для мебельной и автомобильной промышленности) |
Обязанности | - Анализ и рассмотрение рекламаций от потребителей: - сбор информации; - обработка и подготовка полученных данных, составление корректирующих мероприятий; - оформление утвержденных форм отчетов по рекламациям; - рассылка заполненных отчетов Потребителям. - Участие в проведении внутренних аудитов системы менеджмента качества предприятия. - Участие в работе по вопросам требований и нормативов от потребителей, подготовки пакета документов РРАР (по ИСО/ТУ 16949). - Участие в работе по подготовки подразделений к внешним аудитам |
|
Период работы | апрель 2012 — июнь 2014 (2 года 3 месяца) |
Должность | Инженер (участок 2 изготовления блочного ППУ (отделение резки блоков ППУ) производства ППУ |
Компания | ООО " РИФ Аметист" (производство пенополиуретана для мебельной и автомобильной промышленности) |
Обязанности | - Обработка данных о показателях качества участка, составление сводок, отчетов, обработка статистических данных по качеству; - Участие в анализе рекламаций, изучение причин возникновения дефектов и нарушений технологии производства, выпуска брака; ведение документации по рассмотрению рекламаций (протоколы, отчеты); подготовка и оформление корректирующих мероприятий по претензиям и рекламациям. |
|
Период работы | ноябрь 2009 — апрель 2012 (2 года 6 месяцев) |
Должность | Технолог (участок 1 изготовления блочного ППУ (отделение вспенивания и изготовления блоков ППУ) производства ППУ |
Компания | ООО " РИФ Аметист" (производство пенополиуретана для мебельной и автомобильной промышленности) |
Обязанности | - Контроль проведения производственного процесса в соответствии с технологическими требованиями и нормативами; - Ведение технологической документации участка; - Разработка мероприятия по предупреждению и устранению брака, снижению материалоемкости продукции и трудоемкости ее производства. |
|
Период работы | сентябрь 2009 — ноябрь 2009 (3 месяца) |
Должность | Контролер качества продукции и технологического процесса (ОТК) |
Компания | ООО " РИФ Аметист" (производство пенополиуретана для мебельной и автомобильной промышленности) |
Обязанности | - Контроль продукции, на закрепленном участке производства; - Контроль соблюдения требований ТУ, нормативных требований на продукцию; - Ведение отчетности по контролю. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2009 год |
Учебное заведение | Московский государственный открытый университет, г. Москва Химический факультет, химическая технология органических веществ |
Специальность | Инженер |
Дополнительная информация
|
Водительские права | Категория B |
Командировки | Готова к командировкам |
Курсы и тренинги | 2005 г Курс: "Секретарь-референт " Орехово-Зуевский учебный центр открытого обучения 2014 г Повышение квалификации "Основы требований стандарта ISO/TS 16949 " 2014 г Повышение квалификации "Требование руководств APQP, PPAP, FMEA, SPC, MSA " 2018 г Курс:1С Предприятие "Претензионный блок" дистанционно, внутри предприятия |
Навыки и умения | По результатам аудита компании были выданы сертификаты ISO TS 16949 (в 2015), ISO 9001 Положительные результаты аудитов потребителей автомобильной и мебельной промышленности. |
Обо мне | Ответственная, обучаемая, коммуникабельная, пунктуальная, работа в команде |